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Au-delà des oeillères

Qu’on le veuille ou non, vos clients sont courtisés constamment par de nombreuses entreprises tout aussi bonnes les unes que les autres. Ayant l’embarras du choix, pourquoi vos clients devraient-ils vous choisir plutôt qu’une autre?

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Dans la tête du consommateur

La majorité des décisions marketing prises par les dirigeants d’entreprises sont motivées par leurs intuitions, l’opinion de leur entourage, leur bagage professionnel, des informations stratégiques et des contraintes corporatives (objectifs, budgets et plans). Mais est-ce des décisions optimales ?
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